Privacybeleid

Hydrolize Limited, handelend onder de naam Origin Aqua

Geregistreerd in Engeland en Wales | Bedrijfsnummer: 1191322

Ingangsdatum: 20.04.2026 | Versie 1.0

 

1. Wie wij zijn

Hydrolize Limited (handelend onder de naam Origin Aqua) is een bedrijf dat is geregistreerd in Engeland en Wales. In dit privacybeleid verwijzen "wij", "ons" of "onze" naar Hydrolize Limited. Onder de handelsnaam Origin Aqua ontwikkelen en leveren wij het Mineral+Biome^®-zwembadwaterbehandelingssysteem — een chemievrije, op mineralen gebaseerde filtratietechnologie voor particuliere en commerciële zwembaden.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Dit betekent dat wij bepalen voor welke doeleinden en op welke wijze uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Geregistreerd adres: Newminster House, Baldwin Street, Bristol, Engeland, BS1 1LT
Contact: info@origin-aqua.com

 

2. Toepassingsgebied van dit beleid

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken in verband met:

• uw gebruik van onze websites op www.origin-aqua.com, www.originaqua.com en alle bijbehorende subdomeinen
• vragen die worden ingediend via onze contactformulieren, per e-mail of telefonisch
• ons installateurspartnerprogramma, inclusief onboarding, accountbeheer en B2B-marketingcommunicatie
• evenementen, beurzen of demonstraties waar wij uw gegevens verzamelen
• alle andere interacties die u als bedrijf met ons heeft

Dit beleid is niet van toepassing op websites van derden waarnaar vanaf onze site wordt gelinkt. We raden u aan het privacybeleid van alle externe sites die u bezoekt te bekijken.

 

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

3.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt, een aanvraag indient, zich registreert als partnerinstallateur of op een andere manier met ons communiceert, kunnen wij het volgende verzamelen:

• • Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, functie, bedrijfsnaam
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
    
  • Professionele gegevens: bedrijfsregistratiegegevens, vakkwalificaties, installateursaccreditaties en referenties
  • Commerciële gegevens: details van zwembadprojecten, eisen van klanten, aankoopgeschiedenis en accountvoorkeuren
  • Communicatiegegevens: de inhoud van aanvragen, correspondentie en aantekeningen van telefonische of persoonlijke gesprekken

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij of onze technologiepartners automatisch bepaalde technische en gebruiksgegevens, afhankelijk van uw cookievoorkeuren:

• • Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaattype, tijdzone
  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, tijd doorgebracht op de pagina, verwijzende URL, klikinteracties en navigatie door de site
  • Cookie- en trackinggegevens: zoals beschreven in ons cookiebeleid

3.3 Gegevens van derden

Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van: 

• • Goedgekeurde installatiepartners die hun klanten of relaties naar ons doorverwijzen
  • Openbaar beschikbare bronnen zoals Companies House of LinkedIn, wanneer wij een zakelijke relatie onderzoeken
  • Ons technologieplatform HubSpot, dat gegevens uit onze contactformulieren en e-mailinteracties samenbrengt

3.4 Gegevens die wij niet verzamelen

Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van bijzondere categorieën (zoals gegevens over gezondheid, biometrische gegevens, ras of religie), noch richten wij onze diensten op kinderen jonger dan 18 jaar. Als u van mening bent dat wij dergelijke gegevens onbedoeld hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via info@origin-aqua.com, zodat wij deze onmiddellijk kunnen verwijderen.

• • Goedgekeurde installatiepartners die hun klanten of relaties naar ons doorverwijzen
  • Openbaar beschikbare bronnen zoals Companies House of LinkedIn, wanneer wij onderzoek doen naar een zakelijke relatie
  • Ons technologieplatform HubSpot, dat gegevens uit onze contactformulieren en e-mailinteracties samenbrengt

 

4. Hoe en waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken

De Britse AVG vereist dat wij voor elke verwerkingsactiviteit een wettelijke grondslag hebben. In de onderstaande tabel worden onze verwerkingsactiviteiten, de betrokken persoonsgegevens en de wettelijke grondslag waarop wij ons baseren weergegeven.

 

5. Marketingcommunicatie

5.1 Consumentenmarketing (B2C)

We sturen alleen marketingcommunicatie naar individuele consumenten (particuliere zwembadeigenaren) als u ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op de afmeldlink in een van onze e-mails te klikken of door contact met ons op te nemen via info@origin-aqua.com.

5.2 Marketing voor installatiepartners (B2B)

Wanneer u in een zakelijke context contact met ons heeft gehad – bijvoorbeeld door informatie aan te vragen over ons installateursprogramma, een vakbeurs bij te wonen of uw visitekaartje te verstrekken – kunnen wij contact met u opnemen over onze producten en diensten op basis van de soft opt-in-bepalingen van de Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) en de grondslag van gerechtvaardigde belangen onder de Britse AVG.

U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor B2B-marketing door een e-mail te sturen naar info@origin-aqua.com of door de afmeldlink in een bericht te gebruiken. Wij zullen alle verzoeken tot afmelding binnen vijf werkdagen verwerken.

 

6. Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken op onze website gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën. Via onze cookiebanner kunt u bepalen welke categorieën cookies worden geplaatst. De categorieën die wij gebruiken zijn:

• Strikt noodzakelijke cookies – essentieel voor de werking van de website. Hiervoor is uw toestemming niet vereist.
• Analytics- en prestatiecookies – helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (Google Analytics / GA4, HubSpot Analytics). Worden alleen geplaatst met uw toestemming.
• Marketing- en personalisatiecookies – worden gebruikt om de effectiviteit van campagnes te meten en relevante inhoud aan te bieden (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag). Worden alleen geplaatst met uw toestemming.

Voor alle details over elke cookie die we plaatsen – inclusief naam, doel, aanbieder en vervaldatum – verwijzen we u naar ons cookiebeleid op www.origin-aqua.com/cookie-policy.

 

7. Externe verwerkers

Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende categorieën van derden, die elk namens ons optreden als gegevensverwerker op basis van schriftelijke gegevensverwerkingsovereenkomsten:

HubSpot, Inc. – CRM, marketingautomatisering, contactformulieren en e-mailverzending [VS (EU-modelcontractbepalingen van kracht)]

Google LLC – Analytics (GA4) en productiviteitstools [VS (EU-modelcontractbepalingen van kracht)]

Meta Platforms, Inc. – Meta Pixel – meting van marketingprestaties [VS (EU-standaardcontractbepalingen van kracht)]

LinkedIn Corporation – LinkedIn Insight Tag – B2B-marketinganalyses [VS (EU-standaardcontractbepalingen van kracht)]

Websitehostingprovider – HubSpot, Inc. – hosting en infrastructuur [Cloudflare London, LLC]

Professionele adviseurs — Juridische, boekhoudkundige en verzekeringsdiensten (onder geheimhoudingsverplichtingen) [VK]

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en staan onze verwerkers niet toe uw gegevens voor hun eigen marketingdoeleinden te gebruiken.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Verschillende van onze technologiepartners – waaronder HubSpot, Google, Meta en LinkedIn – verwerken persoonsgegevens in de Verenigde Staten. Aangezien het Verenigd Koninkrijk de VS niet erkent als een land dat een passend niveau van gegevensbescherming biedt, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen (SCC's) die zijn goedgekeurd voor gebruik in de Britse context (bekend als het Britse addendum bij de EU-SCC's, gepubliceerd door de ICO).

Wanneer wij ons richten op personen in de Europese Unie, zijn dezelfde SCC's van toepassing onder de EU-AVG. Wij dragen geen persoonsgegevens over naar landen waarvan wij niet vinden dat zij over een adequaat beschermingskader beschikken.

 

9. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Onze standaard bewaartermijnen zijn:

Gegevens over aanvragen en contact: 3 jaar vanaf de laatste interactie, of totdat u uw toestemming intrekt / bezwaar maakt

Accountgegevens van installatiepartners: de duur van het partnerschap plus 7 jaar (om te voldoen aan de verplichtingen inzake financiële administratie)

Gegevens over toestemming voor marketing: 5 jaar vanaf de datum van toestemming (om naleving aan te tonen)

Website-analysegegevens: 26 maanden (standaardinstelling van Google Analytics; configureerbaar)

Financiële en transactiegegevens: 7 jaar (vereisten van de Companies Act / HMRC)

Gegevens over toestemming voor cookies: 180 dagen (duur van de toestemmingscookie) plus 1 jaar voor auditdoeleinden

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze op een veilige manier.

 

10. Uw rechten

Op grond van de Britse AVG (en de EU-AVG voor onze contacten in de EU) hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage — U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren (een verzoek om inzage). Wij zullen binnen één kalendermaand reageren.

Recht op rectificatie — U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens zonder onnodige vertraging te corrigeren.

Recht op verwijdering ("recht om te worden vergeten") — U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer wij geen legitieme reden meer hebben om deze te bewaren, met inachtneming van onze wettelijke verplichtingen.

Recht op beperking van de verwerking — U kunt ons vragen om het gebruik van uw gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken, bijvoorbeeld terwijl een klacht wordt onderzocht.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid — Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt, kunt u ons vragen uw gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat te verstrekken.

Recht van bezwaar — U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Wij zullen de verwerking staken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen.

Recht op intrekking van toestemming — Wanneer wij ons baseren op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming — Wij voeren geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) uit die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen heeft.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@origin-aqua.com of schriftelijk naar ons geregistreerde adres. Het is mogelijk dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

 

11. Hoe kunt u een klacht indienen

Als u bezorgd bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen via info@origin-aqua.com. Wij streven ernaar alle klachten over privacy binnen 30 dagen op te lossen.

Als u nog steeds niet tevreden bent, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit.

 

12. Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies, vernietiging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten:

• Versleutelde gegevensoverdracht (TLS/HTTPS) op alle websites van Origin Aqua
• Toegangscontroles die de toegang tot gegevens beperken tot personeel dat deze nodig heeft voor zijn functie
• Regelmatige evaluatie van onze overeenkomsten met externe verwerkers en beveiligingscertificeringen
• Bewustmaking van het personeel over verplichtingen inzake gegevensbescherming

Ondanks deze maatregelen is geen enkele internetoverdracht volledig veilig. Als u denkt dat uw gegevens zijn gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op via privacy@origin-aqua.com.

 

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten, wettelijke vereisten of bedrijfsvoering weer te geven. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we de ingangsdatum bovenaan dit document bijwerken en u, indien van toepassing, hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via een opvallende mededeling op onze website.

Wij raden u aan dit beleid regelmatig door te nemen. Als u onze website of diensten blijft gebruiken na een update van het beleid, betekent dit dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarden.

 

14. Neem contact met ons op

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken kunt u contact opnemen met:

Verwerkingsverantwoordelijke: Hydrolize Limited t/a Origin Aqua

E-mail: info@origin-aqua.com

Adres: Newminster House, Baldwin Street, Bristol, Engeland, BS1 1LT

 

Hydrolize Limited t/a Origin Aqua – Privacybeleid Versie 1.0 – Van kracht vanaf 20.04.2026 – www.origin-aqua.com