Informativa sulla privacy

Hydrolize Limited, operante con il nome commerciale Origin Aqua

Registrata in Inghilterra e Galles | Numero di registrazione: 1191322

Data di entrata in vigore: 20.04.2026 | Versione 1.0

 

1. Chi siamo

Hydrolize Limited (operante con il nome commerciale Origin Aqua) è una società registrata in Inghilterra e Galles. Nella presente informativa sulla privacy, i termini "noi", "ci" o "nostro" si riferiscono a Hydrolize Limited. Operando con il nome commerciale Origin Aqua, sviluppiamo e forniamo il sistema di trattamento dell’acqua per piscine Mineral+Biome® — una tecnologia di filtrazione a base minerale e priva di sostanze chimiche per piscine residenziali e commerciali.

Siamo i titolari del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. Ciò significa che determiniamo le finalità e le modalità di trattamento dei vostri dati personali.

Sede legale: Newminster House, Baldwin Street, Bristol, Inghilterra, BS1 1LT
Contatti: info@origin-aqua.com

 

2. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente informativa si applica a tutti i dati personali che raccogliamo e trattiamo in relazione a:

• l’utilizzo da parte dell’utente dei nostri siti web all’indirizzo www.origin-aqua.com, www.originaqua.com e di eventuali sottodomini associati
• richieste inviate tramite i nostri moduli di contatto, via e-mail o per telefono
• il nostro programma per i partner installatori, inclusi l’onboarding, la gestione degli account e le comunicazioni di marketing B2B
• qualsiasi evento, fiera o dimostrazione in cui raccogliamo le vostre informazioni
• qualsiasi altra interazione che l’utente abbia con noi in ambito aziendale

La presente informativa non si applica ai siti web di terze parti collegati tramite link dal nostro sito. Vi invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi sito esterno che visitate.

 

3. Dati personali che raccogliamo

3.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Quando ci contattate, inviate una richiesta, vi registrate come installatore partner o interagite in altro modo con noi, potremmo raccogliere:

• • Dati identificativi: nome, cognome, qualifica professionale, ragione sociale
  • Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale
    
  • Dati professionali: dati di registrazione dell’azienda, qualifiche professionali, accreditamenti come installatore e referenze
  • Dati commerciali: dettagli sui progetti relativi alle piscine, esigenze dei clienti, cronologia degli acquisti e preferenze relative all’account
  • Dati relativi alle comunicazioni: il contenuto delle richieste di informazioni, della corrispondenza e delle note relative a conversazioni telefoniche o di persona

3.2 Dati raccolti automaticamente

Quando l’utente visita il nostro sito web, noi o i nostri partner tecnologici raccogliamo automaticamente determinati dati tecnici e di utilizzo, in base alle preferenze dell’utente relative ai cookie:

• • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, fuso orario
  • Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina, URL di provenienza, interazioni tramite clic e percorso di navigazione all’interno del sito
  • Dati relativi ai cookie e al tracciamento: come descritto nella nostra Informativa sui cookie

3.3 Dati provenienti da terze parti

Potremmo ricevere dati personali che ti riguardano da: 

• • Partner installatori autorizzati che ci segnalano i propri clienti o collaboratori
  • Fonti pubblicamente disponibili, quali Companies House o LinkedIn, nel caso in cui stiamo valutando l’instaurazione di un rapporto commerciale
  • La nostra piattaforma tecnologica HubSpot, che raggruppa i dati provenienti dai nostri moduli di contatto e dalle interazioni via e-mail

3.4 Dati che non raccogliamo

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali appartenenti a categorie particolari (come dati relativi alla salute, dati biometrici, razziali o religiosi), né rivolgiamo i nostri servizi a minori di 18 anni. Se ritieni che abbiamo ricevuto inavvertitamente tali dati, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@origin-aqua.com in modo da poterli cancellare tempestivamente.

• • Partner installatori autorizzati che ci segnalano i propri clienti o collaboratori
  • Fonti pubblicamente disponibili, quali Companies House o LinkedIn, nel caso in cui stiamo valutando un rapporto commerciale
  • La nostra piattaforma tecnologica HubSpot, che consolida i dati provenienti dai nostri moduli di contatto e dalle interazioni via e-mail

 

4. Come e perché utilizziamo i vostri dati personali

Il GDPR del Regno Unito ci impone di disporre di una base giuridica per ogni attività di trattamento. La tabella sottostante illustra le nostre attività di trattamento, i dati personali coinvolti e la base giuridica su cui ci basiamo.

 

5. Comunicazioni di marketing

5.1 Marketing rivolto ai consumatori (B2C)

Invieremo comunicazioni di marketing ai singoli consumatori (proprietari privati di piscine) solo qualora ci abbiate fornito il vostro consenso esplicito a farlo. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell’iscrizione presente in una qualsiasi delle nostre e-mail o contattandoci all’indirizzo info@origin-aqua.com.

5.2 Marketing rivolto ai partner installatori (B2B)

Qualora abbiate interagito con noi in un contesto commerciale – ad esempio, richiedendo informazioni sul nostro programma per installatori, partecipando a un evento di settore o fornendo il vostro biglietto da visita – potremo contattarvi in merito ai nostri prodotti e servizi avvalendoci delle disposizioni di soft opt-in previste dal Regolamento sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (PECR) e sulla base degli interessi legittimi ai sensi del GDPR del Regno Unito.

Hai il diritto di rinunciare al marketing B2B in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo info@origin-aqua.com o utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente in qualsiasi comunicazione. Provvederemo a dare seguito a tutte le richieste di rinuncia entro cinque giorni lavorativi.

 

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Sul nostro sito web utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili. Il nostro banner sui cookie vi consente di controllare quali categorie di cookie vengono impostate. Le categorie che utilizziamo sono:

• Cookie strettamente necessari – essenziali per il funzionamento del sito web. Questi non richiedono il tuo consenso.
• Cookie di analisi e di prestazione – ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il sito (Google Analytics / GA4, HubSpot Analytics). Impostati solo previo consenso dell’utente.
• Cookie di marketing e personalizzazione – utilizzati per misurare l’efficacia delle campagne e fornire contenuti pertinenti (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag). Impostati solo con il tuo consenso.

Per i dettagli completi su ogni cookie che impostiamo – inclusi nome, finalità, fornitore e scadenza – consulta la nostra Informativa sui cookie all’indirizzo www.origin-aqua.com/cookie-policy.

 

7. Responsabili del trattamento terzi

Condividiamo i tuoi dati personali con le seguenti categorie di soggetti terzi, ciascuno dei quali agisce in qualità di responsabile del trattamento per nostro conto in base ad accordi scritti in materia di trattamento dei dati:

HubSpot, Inc. – CRM, automazione del marketing, moduli di contatto e invio di e-mail [USA (in vigore le Clausole Contrattuali Standard dell’UE)]

Google LLC – Strumenti di analisi (GA4) e di produttività [USA (in vigore le Clausole Contrattuali Standard dell’UE)]

Meta Platforms, Inc. – Meta Pixel – misurazione delle prestazioni di marketing [USA (in vigore le clausole contrattuali standard dell’UE)]

LinkedIn Corporation – LinkedIn Insight Tag – analisi di marketing B2B [USA (in vigore le clausole contrattuali standard dell’UE)]

Fornitore di hosting del sito web – HubSpot, Inc. – hosting e infrastruttura [Cloudflare London, LLC]

Consulenti professionali — Servizi legali, contabili e assicurativi (soggetti a obblighi di riservatezza) [Regno Unito]

Non vendiamo i dati personali dell’utente a terzi e non consentiamo ai nostri responsabili del trattamento di utilizzare i dati dell’utente per i propri scopi di marketing.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Diversi nostri partner tecnologici – tra cui HubSpot, Google, Meta e LinkedIn – trattano i dati personali negli Stati Uniti. Poiché il Regno Unito non ha riconosciuto che gli Stati Uniti garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati, assicuriamo che siano in atto misure di salvaguardia appropriate avvalendoci delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate per l’uso nel contesto britannico (note come “Addendum britannico alle SCC dell’UE”, pubblicato dall’ICO).

Laddove le nostre attività di marketing siano rivolte a persone fisiche nell’Unione Europea, si applicano le stesse SCC ai sensi del GDPR dell’UE. Non trasferiamo dati personali verso alcun paese che non riteniamo disponga di un quadro di garanzie adeguato.

 

9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge. I nostri periodi di conservazione standard sono:

Dati relativi a richieste e contatti: 3 anni dall’ultima interazione, oppure fino alla revoca del consenso o all’opposizione da parte dell’utente

Dati relativi agli account dei partner installatori: durata della partnership più 7 anni (per adempiere agli obblighi di conservazione dei documenti contabili)

Documentazione relativa al consenso al marketing: 5 anni dalla data del consenso (per dimostrare la conformità)

Dati di analisi del sito web: 26 mesi (impostazione predefinita di Google Analytics; configurabile)

Documentazione finanziaria e transazionale: 7 anni (requisiti del Companies Act / HMRC)

Documentazione relativa al consenso sui cookie: 180 giorni (durata del cookie di consenso) più 1 anno a fini di verifica

Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi.

 

10. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR del Regno Unito (e del GDPR dell’UE per i nostri contatti con sede nell’UE), l’utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

Diritto di accesso — Potete richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi (una richiesta di accesso ai dati personali). Risponderemo entro un mese di calendario.

Diritto di rettifica — Potete chiederci di correggere dati inesatti o incompleti senza indebito ritardo.

Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) — Potete chiederci di cancellare i vostri dati personali qualora non avessimo più un motivo legittimo per conservarli, fatti salvi i nostri obblighi di legge.

Diritto alla limitazione del trattamento — L’utente può chiederci di limitare l’utilizzo dei propri dati in determinate circostanze, ad esempio mentre è in corso l’esame di un reclamo.

Diritto alla portabilità dei dati — Laddove il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, l’utente può chiederci di fornirgli i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione — Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento basato su interessi legittimi. Cesseremo il trattamento a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi e convincenti.

Diritto di revoca del consenso — Laddove il trattamento si basi sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritti relativi al processo decisionale automatizzato — Non effettuiamo processi decisionali esclusivamente automatizzati (compresa la profilazione) che producano effetti giuridici o di importanza analoga.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@origin-aqua.com o per iscritto al nostro indirizzo legale. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di dare seguito alla vostra richiesta.

 

11. Come presentare un reclamo

Se avete dubbi su come trattiamo i vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci innanzitutto all’indirizzo info@origin-aqua.com. Il nostro obiettivo è risolvere tutti i reclami in materia di privacy entro 30 giorni.

Se l’utente non è soddisfatto, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

 

12. Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o divulgazione. Tali misure includono:

• Trasmissione crittografata dei dati (TLS/HTTPS) su tutti i siti web di Origin Aqua
• Controlli di accesso che limitano l’accesso ai dati al personale che ne ha bisogno per lo svolgimento delle proprie mansioni
• Revisione periodica dei nostri accordi con i responsabili del trattamento terzi e delle certificazioni di sicurezza
• Sensibilizzazione del personale in merito agli obblighi di protezione dei dati

Nonostante queste misure, nessuna trasmissione via Internet è completamente sicura. Se ritieni che i tuoi dati siano stati compromessi, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo privacy@origin-aqua.com.

 

13. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere eventuali modifiche alle nostre attività di trattamento, ai requisiti legali o alle operazioni aziendali. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di entrata in vigore riportata all’inizio del presente documento e, ove opportuno, vi informeremo tramite e-mail o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web.

Vi invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa. L’uso continuato del nostro sito web o dei nostri servizi dopo un aggiornamento dell’informativa costituisce accettazione dei termini modificati.

 

14. Contattaci

Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio relativo alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di trattamento dei dati, vi preghiamo di contattare:

Titolare del trattamento: Hydrolize Limited t/a Origin Aqua

E-mail: info@origin-aqua.com

Indirizzo: Newminster House, Baldwin Street, Bristol, Inghilterra, BS1 1LT

 

Hydrolize Limited t/a Origin Aqua – Informativa sulla privacy Versione 1.0 – In vigore dal 20.04.2026 – www.origin-aqua.com